Når en ordre er lagt, går vi straks i gang med at behandle den. Derfor har vi desværre ikke mulighed for at annullere din ordre. Hvis du fortryder dit køb, kan du selvfølgelig returnere varerne. Du kan finde information omkring returnering af din ordre her.

Så snart vi modtager din bestilling, starter vores håndtering automatisk. Derfor kan vi ikke ændre ordren efterfølgende. Skulle du have lavet en fejl, kan du naturligvis returnere din bestilling.

Har du brug for at ændre leveringsadressen, så kontakt os hurtigst muligt. Hvis din pakke allerede er sendt, kan vi desværre ikke ændre adressen – i så fald venter vi, til pakken kommer retur, og sender den derefter til den rigtige adresse.

Efter bestillingen sender vi en bekræftelse til din e-mailadresse. Hvis du ikke ser den, så tjek gerne din spam. Der kan gå op til 24 timer, før du modtager bekræftelsen. Kontakt vores kundeservice, hvis du stadig ikke har modtaget noget.

Normalt modtager du en ordrebekræftelse på mail kort tid efter bestilling. Husk at kigge i spam, hvis den ikke dukker op i din normale indbakke. Der kan gå op til 24 timer. Hvis du stadig ikke har hørt fra os, så tag fat i vores kundeservice.

Først og fremmest beklager vi, hvis der mangler noget i din levering. Kontakt venligst vores kundeservice, så vi kan løse problemet hurtigst muligt.

Når din bestilling er sendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge pakken. Hvis du ikke kan finde mailen, tjek gerne din spammappe eller kontakt os for hjælp.

Ja, vi leverer til mange forskellige lande. Du kan se, om vi leverer til din adresse, når du indtaster dine oplysninger ved checkout.

Leveringstiden afhænger af, hvor du bor. Typisk tager det 2-5 hverdage. Du får en e-mail med opdateringer, så du altid kan følge med.

Vi tilbyder gratis levering på udvalgte ordrer. De præcise betingelser vises ved checkout, når du handler hos os.

Hvis du har brug for at ændre din adresse, så kontakt os hurtigst muligt. Hvis pakken allerede er sendt, kan vi desværre ikke ændre adressen.

Vi samarbejder med GLS, PostNord, DAO, UPS & DHL, så du selv kan vælge dit ønsket fragtfirma. Du får information om din forsendelse på mail og SMS fra dit valgte fragtfirma.

Alle ordrer sendes direkte fra vores lager, så du får dine varer så hurtigt som muligt.

Vi bestræber os på at sende alle ordrer indenfor 1-2 hverdage efter bestilling. Når din pakke er på vej, får du besked på e-mail og SMS.

Hvis du bestiller fra et land uden for EU, kan der være ekstra told- eller importomkostninger. Disse gebyrer er uden for vores kontrol og skal betales af modtageren.

Vi accepterer flere sikre betalingsmetoder, herunder kreditkort, PayPal, Apple Pay og MobilePay. Når du går til checkout, kan du vælge den løsning, der passer dig bedst.

Beløbet bliver først trukket fra din konto, når din ordre er blevet afsendt fra vores lager.

Ja, vi tager din sikkerhed seriøst. Alle betalinger sker via krypterede og sikre betalingssystemer, så dine oplysninger er godt beskyttet.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte vores kundeservice.

Så snart vi har modtaget og behandlet din returnering, refunderer vi beløbet. Det kan tage op til 14 dage, før pengene er tilbage på din konto, afhængig af din bank.

Vi tilbyder desværre ikke ombytning direkte. Ønsker du et andet produkt, skal du returnere den oprindelige vare og lave en ny bestilling.

Hvis dit produkt har fejl eller mangler, beder vi dig kontakte vores kundeservice. Husk at vedhæfte billeder af skaden, så vi hurtigt kan vurdere sagen og hjælpe dig videre.

Skulle dit produkt være beskadiget under transporten, så kontakt os straks med billeder af både produkt og emballage.

Vi tilbyder et udvalg af skærmbeskyttelse til iPhone, Samsung og Google telefoner.

For at finde det rette produkt til din enhed, kan du bruge vores søgefunktion eller produktguides på hjemmesiden. Er du i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os.

De fleste af vores modeller er designet til at fungere med standard covers.

I pakken medfølger en vejledning. Derudover kan du finde en guide på vores hjemmeside, som hjælper dig med at sætte skærmbeskyttelsen korrekt på.

Nej, vi anbefaler ikke at genbruge skærmbeskytteren. Når den først er fjernet, vil klæbeevnen være nedsat, og produktet vil ikke beskytte din skærm optimalt længere.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via e-mail. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.

Stellar Shield har hovedkontor i Danmark, hvorfra vi styrer vores produktudvikling, kundeservice og distribution.

Hvis du er interesseret i at blive forhandler, skal du kontakte os via vores dedikerede forhandlerside eller sende en e-mail. Vi glæder os til at høre fra dig!